Сценарий 1. Вы идете в кафе, чтобы встретиться и пообедать с друзьями. Когда вы входите, ваша подруга Татьяна не видит этого, поскольку смотрит в другую сторону. Она говорит остальным, что ей не очень нравится ваш чехол на телефон. Затем ваши взгляды встречаются, и Татьяна говорит: «Извини, я не совсем то имела ввиду, вышла за рамки».
Сценарий 2. Вы идете в кафе, чтобы встретиться и пообедать с друзьями. Когда вы входите, ваша подруга Татьяна не видит этого, поскольку смотрит в другую сторону. Она говорит остальным, что считает ваш вкус плохим. Затем ваши взгляды встречаются, и Татьяна говорит: «Не обижайся. Это правда».
Теперь подумайте:
Если вас больше задел второй сценарий, то ваша реакция схожа с реакцией 228 участников подобного эксперимента, проведенного в 2019 году Гленном Гехером (Университет Нью-Йорка) и его коллегами-учеными. Люди, выбравшие второй сценарий, в среднем чувствовали себя более обиженными, не хотели продолжать дружбу с Татьяной и чаще задумывались о мести. Почему так происходит?
Цели и извинения: размер имеет значение
Обратите внимание - сценарии отличаются «масштабом». Если в первом под раздачу Татьяны попал чехол от телефона (подумаешь, большое дело!), и она сразу извинилась, сгладив ситуацию, то во втором она критикует вас как личность. Это выглядит подло, а в сочетании с явно формальным извинением и вовсе оценивается как настоящее предательство.
В эксперименте с 228 участниками также были найдены следующие закономерности:
«Социальные приматы»: навигация общения
Люди развивались как «социальные приматы». Для нас характерны различные коалиции, группы, коллективы - огромное количество связей. Мы развивали в том числе навыки, позволяющие нам во всех этих взаимосвязях оставаться собой, следовать правилам своего «внутреннего мира».
Отчасти поэтому личностные оскорбления нам так трудно простить. Это имеет смысл с точки зрения эволюции: мы отличаем «врага» от «друга», чтобы оказаться в выгодном положении по сравнению с другими, как и наши далекие предки.
«Хотите оставаться в хороших отношениях с людьми? Следуйте простым правилам:
Помните - для человека гораздо выгоднее вовсе не оскорблять других, чем оскорблять, извиняться и надеяться, что это сработает», - советуют ученые.
Читайте также: Для себя или для других?
Фото: mejdunarodniy.ru