Единая электронная система учета грузовой деятельности в компании был внедрена 1 октября 2006 года, следующим этапом стало 1 января 2010 года. После того, как были объединены процедуры оформления заявок на перевозку груза и на выделение вагонов, клиенты получили возможность заполнять регистрационную заявку в центре обслуживания. Новый интернет сервис призван значительно улучшить качество обслуживания клиентов "ГЖД". Теперь они смогут пройти все необходимые для регистрации перевозок процедуры, не выходя из офиса.
