Для недовольства у грузин находится все больше и больше поводов. Как ни уверяют власти, что население живет в самой прекрасной и свободной стране на свете - на поверку оказывается, что это вовсе не так. Недостатки грузины чувствуют на всех уровнях своей жизни - от высокой безработицы до низкого качества интернет-услуг. И сомнительным утешением служит то, что во Всемирной сети Грузия бьет сразу два рекорда. У нее самый дорогой Интернет в мире. И самый медленный.
Сколь ни мни себя развитой западной державой, единым прыжком преодолевшей путь из-под советского ига к сияющим вершинам европейского совершенства - а рано или поздно расставаться с иллюзиями надо. Не хочешь сам - жизнь заставит.
Потихоньку, капля за каплей, но реальность все-таки начинает проступать сквозь густую завесу восторженного самовосхваления. И что с того, что реальность - виртуальная? Она и то имеет больше отношения к жизни, чем воздушные замки официальной пропаганды.
И вот сквозь прохудившуюся крышу восторженной риторики просочилась очередная капля: оказалось, что в чрезвычайно продвинутой и очень свободной Грузии - чрезвычайно медленный и очень дорогой Интернет. Да что уж там, самый медленный и самый дорогой в мире.
Это - хороший щелчок по самолюбию грузинских властей. Очень точно подчеркивает, как смешны на самом деле их претензии на европейский шик.
Грузинским пользователям должно быть очень обидно. Ведь даже на Украине, тоже постсоветской республике, скорость Интернета выше, а стоимость услуг дешевле. Причем значительно. "В Грузии компания "Кавказус Онлайн" предлагает скорость в 1 мегабит по цене 7 евро, тогда как в Украине 100-мегабитный безлимитный канал стоит 7 долларов", - бесстрастно сравнивает портал "Бизнес-Грузия".
Тем более грустно, что Украина, сменившая оранжевый цвет на бело-голубой, свернула с пути дикой европеизации, по которому продолжает шествовать Грузия. И завела дружбу со злейшим врагом, драконом со щупальцами - Россией. Но сколько ни обвиняй Януковича в подавлении всяческих свобод, интернет-технологиям это не мешает развиваться.
Максимальная скорость интернет-соединения в Грузии не превышает 10 мегабит (приблизительно 1,25 мегабайт) в секунду, средняя - 1 мегабит. Это в буквальном смысле слова прошлый век. Тем более что заявленная при покупке интернет-пакета скорость в 1 мегабит вовсе не обязательно будет таковой. Она может быть и в десять раз меньше.
На грузинских форумах, к примеру, жалуются на такую уловку: провайдер заявляет скорость пакета в 1 мегабит, но это только скорость скачивания. Скорость отдачи данных на порядок меньше - 0,1 мегабит. А это значит - прощай, Skype: пообщаться через Интернет уже не удастся.
А хочешь нормальную скорость отдачи информации - плати за пакет подороже. Это практически открытый "развод" пользователя на деньги. "У нас стоимость интернет-пакетов начинается в среднем с 20 лари, а скорость составляет максимум 10 мегабит. Для сравнения: в Японии один мегабит стоит 27 центов, а потребитель может пользоваться Интернетом скоростью в 61 мегабит", - огорчается "Бизнес-Грузия".
Разрыв становится еще более очевидным, если сравнить среднюю заплату в Грузии и Японии. Ясно: то, что для японцев - незаметная мелочь, в Сакартвело становится ощутимым ударом по карману потребителя. Да еще и за невысокого качества услугу!
Грузинским пользователям это вконец надоело. И не очень надеясь на то, что проблема будет решена "сверху", они решили самоорганизоваться и вчинить иск недобросовестным провайдерам. Для того чтобы объединить всех недовольных и обиженных, была создана специальная страница в Facebook.
"Сократить тарифы на Интернет и повысить скорость", - именно под таким лозунгом вышла в Facebook группа разозленных пользователей. На открытой ими странице было указано: чтобы внести иск против провайдеров, необходимо собрать десять тысяч подписей. Уже на данный момент желающих судебных разборок набралось в полтора раза больше - 15 тысяч человек. И вряд ли это предел.
Сейчас в списке претензий пользователей больше десяти пунктов, из которых самые главные - низкая скорость, высокие цены и постоянные отключения Интернета. Как будто мы до сих пор живем в эпоху dial-up!
Причина такого низкого качества онлайновых услуг проста. Интернет-рынок в Саркатвело фактически монополизирован. У пользователей попросту нет выбора - доступ к Сети в республике контролируют две компании, "Кавказус Онлайн" и "Силкнет", бывший "Объединенный Телеком". Конкурировать друг с другом в борьбе за клиентов им нужды нет, отсюда и "доисторическое" качество услуг.
Проблема не нова. Вопрос о недоброкачественной работе грузинских провайдеров всплывал еще весной. Тогда председатель Федерации потребителей Мадонна Коидзе ясно заявила: цены в этом сегменте рынка услуг не соответствуют качеству, уровень обслуживания очень низкий. А местами грузинские пользователи оказываются в унизительном положении попрошаек - даже за деньги им приходится месяцами ждать подключения Интернета.
"Нередки случаи отключения, сложная ситуация сложилась с обслуживанием DSL. Для того чтобы установить Интернет, потребителям приходится ждать месяцы, в случае отключения Интернета платить все равно приходится, что само по себе недопустимо", - возмутилась Коидзе.
Но получится ли у грузинских пользователей надавить на провайдеров и добиться хотя бы какого-то подобия справедливости, неизвестно. Все-таки компании-монополисты крепко дружат с нынешней властью и готовы исполнять ее заказы. За примерами далеко ходить не надо. В августе 2008 года грузинские провайдеры без зазрения совести блокировали российские информационные сайты, новостные сообщения которых шли вразрез с тбилисской пропагандой. Так что уж говорить о несчастных бесправных юзерах, которым в Грузии уготована участь передвигаться по Сети ползком и за непомерно большую плату.
